Politique d'expédition
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Merci de votre visite et de vos achats sur aquaovo.com. Voici les termes et
conditions qui constituent notre politique d’expédition.
POLITIQUE D'EXPÉDITION (CANADA ET ÉTATS-UNIS CONTINENTAUX)
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DÉLAI DE TRAITEMENT D'EXPÉDITION
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.
Si nous recevons un volume de commandes élevé, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours de transit supplémentaires pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.
TARIFS D'EXPÉDITION ET ESTIMATIONS DE LIVRAISON
Nous proposons actuellement une politique de tarifs d'expédition partiels fixes basée sur la valeur d'achat pour vous aider à obtenir les produits que vous souhaitez à un prix abordable où que vous soyez au Canada et dans la zone continentale des États-Unis.
CANADA
Livraison (moins de 99 $) – 11,95 $
Livraison (100$+) - Gratuite
États-Unis (continentaux)
Expédition (moins de 119 $) – 34,95 $
Livraison (120$+) - Gratuite
Des services plus rapides sont disponibles sur demande. Veuillez nous contacter à support@aquaovo.com
Des retards de livraison peuvent occasionnellement survenir.
Expédition à P.O. les boîtes sont prises en charge au Canada mais pas aux États-Unis ni dans le monde.
CONFIRMATION D'EXPÉDITION ET SUIVI DES COMMANDES
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée contenant votre(vos) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.
DOUANES, DROITS ET TAXES
AQUAOVO EXPERIENCE INC. n’est pas responsable des douanes et taxes appliquées à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.). Malheureusement, nous ne pouvons pas reprendre votre achat sur cette base.
EXONÉRATION ET LIMITE DE RESPONSABILITÉ
AQUAOVO EXPERIENCE INC. n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus lors de l'expédition par la société de transport, mais vous aidera. L’assurance expédition de base ne couvre que les premiers 100 $. Pour les envois de plus de 500 $, une assurance supplémentaire est disponible. Contactez-nous pour plus de détails.
Si vous avez reçu votre commande endommagée, vous devez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.
POLITIQUE D'EXPÉDITION INTERNATIONALE
Les clients européens recevaient leur commande du Canada ou de la France, selon l'option d'expédition la moins chère. Les clients à l'extérieur du Canada, des États-Unis CONTINENTAUX et de l'Europe doivent choisir l'option d'expédition « Expédition internationale (contactez-nous) » au moment du paiement. Une facture supplémentaire pour les frais d'expédition sera envoyée après passation de la commande. Vous pouvez également nous contacter à support@aquaovo.com pour obtenir un devis d'expédition au préalable.
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CANADA
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Livraison (100$+) - Gratuite
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